Susann är född och uppvuxen i Dalarna och utbildad socionom sedan januari 1994 och har arbetat inom socialtjänsten i olika enheter under 32 år, bland annat som familjebehandlare i 11 år. De senaste åren har hon arbetat som handledare för familjehem. Hon har flera vidareutbildningar, bland annat en tvåårig högskoleutbildning  inom psykosocialt behandlingsarbete med systemisk inriktning, samt en tvåårig grundläggande psykoterapiutbildning (steg 1), med inriktning på systemisk familjeterapi och anknytningsteorier, båda vid Högskolan Gävle.  
 
Susann har också utbildning i Trygghetscirkeln, en metod för reflekterande föräldraskap som hjälper vuxna att förstå hur barn och ungdomar behöver bli bemötta. Hon stödjer familjehem genom att hjälpa dem att förstå bakomliggande orsaker till barnens beteende och hur de kan tillgodose deras känslomässiga behov. Susann är även utbildad yogalärare och licensierad Traumaanpassad yogalärare (TAY).

Kort om Susann som person och intressen:

Jag har under åren blivit mycket intresserad av hur vuxna som möter barn ska kunna se barnet bakom ett beteende, att börja gräva där vi står, så att säga. Att ge stöd till viktiga vuxna utgår alltid ifrån att jag som vuxen behöver se och uppmärksamma just mina förmågor att se behov bakom ett beteende. Jag är även stark ”ambassadör” för att om en människa i en familj har behov så inbegriper det oftast att samtala med hela familjesystemet, att alla i familjen blir lyssnade till. Min utgångspunkt är att alla bidrar med sina kloka berättelser, tankar, idéer.  

Jag tycker själv att jag, för det mesta, är bra på att möta människor i kriser av olika slag. Jag är mycket intresserad av relationer, både privat och professionellt. Jag har en Spansk vattenhund som heter Olle som får hänga med mig och familjen på olika äventyr, såsom skidor på vintern och Sup på vattnet på sommaren. För övrigt tar yogan mycket plats i mitt liv.   

Varför började du arbeta på Dalafrid?  

Att få börja på Dalafrid känns i hela hjärtat. Dels då jag i mitt förra arbete träffade personalen som arbetade på Dalafrid och det var alltid lika trevligt och snällt. Dessutom ligger huvudkontoret i Borlänge. 1996 flyttade jag till Gävle från Dalarna. Dalarna och min uppväxtstad Hedemora har alltid funnits i mitt hjärta och där har jag familj, nära och kära vänner kvar som jag ofta hälsar på som jag nu kommit närmare geografiskt.